案例經(jīng)過:
時間:2019年6月20日15點28分
報警人:王女士
接警人:8655號客服代表
車型:上海大眾 SVW71217DN
4S店:山西新大洋汽車銷售有限公司
2018年9月8日客戶在山西新大洋汽車銷售有限公司買了一輛上海大眾,隨即安裝上了我公司嘉車寶防盜定位產(chǎn)品。2019年6月19日19時25分,車主車輛被盜,2019年6月20日15點28分車主家屬王杰聯(lián)系到魯諾客服中心代報白先生車輛被盜,不知去向。 8655號客服代表接到電話后立即啟動丟車預(yù)警方案,核實信息之后為車主提供實時不間斷的車輛動態(tài),最終在多方努力下,6月22日丟失車輛已被找回。客戶對我公司客服中心的周到服務(wù)表示感激之余表示會終身使用我們的設(shè)備!